Sist oppdatert: 03.05.2021
"Nettstedet" refererer til all informasjon på dette domenet. "Vi" refererer til eieren av dette domenet.
Nettstedet bruker loggfiler. Disse filene henter informasjon som IP-adresser, nettlesertype, referansesider, ISP, tidsstempel, osv. Ingen av disse opplysningene kan brukes til å identifisere deg personlig. Nettstedet bruker også informasjonskapsler (cookies).
Personvernerklæring
Hvilken personlig informasjon vi kan hente, behandle og lagre, er bestemt av den norske Personopplysningsloven og den europeiske GDPR. Dette gjelder hele selskapet, inkludert nettstedet.
Den norske Personopplysningsloven fastsetter at vi er forpliktet til å gi informasjon om hvordan personopplysninger vi mottar blir brukt. Mottatte personopplysninger blir behandlet i henhold til kapittel II, paragraf 8 i den norske Personopplysningsloven.
Ansvar for behandling av personopplysninger
Hovedansvaret for behandling av personopplysninger ligger hos oss som registrert organisasjon.
Tilgang til, retting eller sletting av personlig informasjon
For spørsmål om tilgang til, retting eller sletting av personlig informasjon, vennligst send oss en e-post via vår kontaktside.
På grunn av systembackup kan personopplysninger forbli i sikkerhetskopien i 60 dager etter sletting.
Informasjon som behandles og formål med behandlingen
På nettstedet samler vi inn personopplysninger gjennom ulike skjemaer som brukeren kan fylle ut, for eksempel for å fullføre en bestilling, melde seg på et arrangement, delta i en konkurranse eller bestille en tjeneste. I slike tilfeller ber vi om den informasjonen vi trenger for å levere tjenesten og/eller kontakte personen. Av og til ber vi også om annen informasjon som brukes til statistiske formål, for eksempel alder eller postadresse. Det er valgfritt for nettstedsbrukeren å registrere personlig informasjon i våre skjemaer.
Eksterne leverandører / databehandlere
Visit Group Tech. er ansvarlig for utvikling og vedlikehold av og behandling av personopplysninger på www.nordkapp.no. Vi er ansvarlig for drift av dette domenet. Vi er ansvarlig for utvikling, drift og vedlikehold av og behandling av personopplysninger på vårt nettsted.
Lagring og deling av personopplysninger
Personopplysninger registrert i skjemaer på nettstedet vårt er ikke tilgjengelige for andre nettstedsbesøkende. Informasjonen lagres av oss og brukes kun til det formålet som skjemaet gjelder. Informasjon deles ikke med tredjeparter med mindre dette er nødvendig for å levere den bestilte tjenesten eller hvis du har samtykket til dette ved utfylling av skjemaet. Vi selger ikke personlig informasjon til andre.
Informasjon registrert i forbindelse med bestillinger i vår bestillingstjeneste lagres hos Visit TG i Citybreak-bestillingssystemet. Hvis du har bestilt en tjeneste levert av en tredjepart (f.eks. hotellinnkvartering eller en sightseeingtur), vil informasjonen bli delt med leverandøren. Informasjonen brukes kun til formålet med bestillingen. Personopplysninger deles ikke med tredjeparter utover dette, med mindre du har gitt ditt samtykke ved utfylling av skjemaet.
Søk på nettstedet
Søkeord som brukes på nettstedet samles og lagres av Google Analytics, samt av søkeverktøyet som opereres av Inmeta. Formålet med dette er å kunne bruke data om hva det blir søkt etter, for å tilpasse innholdet på sidene og forbedre søkefunksjonen. Søkeord kan ikke knyttes til annen informasjon om brukeren som gjorde søket.
SSL-kryptering
Våre nettsider er sikret med SSL-sertifisering, noe som betyr at sidene er kryptert. Dette vises ved at sidene har en https-adresse. Du kan sjekke dette ved å klikke på hengelåsikonet som vises ved siden av sidens adresse i nettleseren din.
Facebook pålogging
På noen sider kan du også legge ut kommentarer via et Facebook-kommentarfelt. Disse kommentarene er knyttet til din Facebook-profil, som vises med profilbildet ditt og navnet ditt, samt yrke/arbeidsplass (hvis du velger å skrive noe i Facebook-kommentarfeltet). Kommentaren din og informasjonen fra profilen din vil vises på siden der du skrev den til alle besøkende på siden. Denne informasjonen tilhører Facebook og lagres ikke hos Visit Nordkapp. Visit Nordkapp bruker ikke dine kommentarer eller profilinformasjon utover at det vises i kommentarfeltet på siden.
Hvis du er logget på din Facebook-konto, kan du også "like" sider på nettstedet. Når du "liker" en side på nettstedet vårt, vil dine Facebook-venner se at du har likt den bestemte siden. Andre brukere som ikke er Facebook-venner, vil kun se antallet "likes" som er klikket.
I disse tilfellene gjelder Facebooks personvernserklæring. Se Facebooks personvernserklæring på facebook.com.
Bestilling på dette nettstedet
All personlig informasjon blir oppgitt på en kryptert side, der det er trygt å oppgi informasjon om deg selv og ditt kredittkort.
Vår betalingsgateway har implementert flere sikkerhetstiltak for å beskytte din personlige informasjon og kredittkortinformasjon. Din e-postadresse vil ikke bli brukt til noe annet enn å sende deg bestillingsbekreftelsen eller sende deg praktisk informasjon angående din bestilling hos oss.
Bestillingsknapper og eksterne lenker
På noen sider på nettstedet finnes bestillingsknapper som fører til andre nettsteder, for eksempel kjøpsknapper i en arrangementskalender eller presentasjon av et hotell eller bordbestilling på en restaurant.
Hvis lenken fører til et nettsted som ikke er vårt, er vi ikke ansvarlige for innsamling av personlig informasjon på det eksterne nettstedet. I slike tilfeller gjelder det eksterne nettstedets personvernserklæring.
Integrerte elementer fra eksterne nettsteder
Nettstedet inneholder integrerte elementer fra eksterne nettsteder (som Tripadvisor, Facebook, Twitter, Youtube, Flickr og Instagram) i form av widgets eller andre integrerte elementer. Disse elementene plasserer informasjonskapsler (cookies) i nettleseren din, som de bruker til statistiske og markedsføringsformål (se informasjon om informasjonskapsler). Vi lagrer ikke informasjon om din bruk av disse elementene. Denne informasjonen samles og lagres bare av den eksterne organisasjonen (Tripadvisor, Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, Instagram, osv.).
Betaling
Informasjon om betalingen sendes til betalingsleverandøren og databehandleren NETS.
Behandling av personlig informasjon
Vi behandler kun informasjon som er nødvendig for å fullføre kjøpet og avtalen med kunden, for eksempel navn, kontaktinformasjon, adresse og kredittkortdetaljer.
Din e-post kan brukes i vårt nyhetsbrev hvis du gir ditt samtykke til slik bruk. Dette kan brukes til å sende informasjon om din valgte tur eller innkvartering. Vi kan også kontakte deg for å få din vurdering av din valgte aktivitet. E-posten brukes kun når du frivillig har gitt oss ditt samtykke ved å sende inn din e-post til oss. Du har til enhver tid muligheten til å melde deg av nyhetsbrevene ved å følge avmeldingslenken i nyhetsbrevet.
Rettigheter og lovverk
Du har rett til å be om tilgang, retting og sletting av dine egne personopplysninger. Vennligst kontakt oss via vår kontaktside.
Dette domenet og nettstedet er underlagt norsk lov og lovverk.
Book Finnmark AS er ansvarlig for å videreformidle bestillingen din til den relevante leverandøren. Det er leverandørens ansvar å tilby aktiviteten, leieutstyret eller innkvarteringen i tråd med bestillingen din. Vi vil sørge for at du mottar relevant informasjon før ankomst/tur, og vil kontakte deg i tilfelle større endringer eller avlysning av bestillingen din. Avtalen kan gjelde for en aktivitet, innkvartering, produkt, tjeneste eller en kombinasjon av disse.
Din bestilling er bekreftet når du mottar en bekreftelses-e-post med et referansenummer for bestillingen. Vi anbefaler våre gjester å skrive ut denne bekreftelsen og ta den med på reisen. Du kan også vise bekreftelsen elektronisk på nettbrettet eller mobiltelefonen. En minimumsalder på 18 år gjelder for å foreta en bestilling gjennom Book Finnmark. Det er også mulig å bestille per telefon eller e-post, men det påløper en serviceavgift per bestilling. Hvis du trenger å kontakte leverandøren din før, under eller etter ankomstdatoen, vil du finne kontaktinformasjon på bestillingsbekreftelsen eller på leverandørens nettsted. Du kan også kontakte Book Finnmark via e-post: booking@bookfinnmark.com
Betaling og sikkerhet
Betalingen behandles ved bestillingstidspunktet. Book Finnmark er ansvarlig for den faktiske transaksjonen og for å sikre at riktig beløp belastes kortet ditt. Vi vil kontakte deg i tilfelle problemer med kredittkortet ditt. Hvis vi ikke klarer å ta kontakt, blir bestillingen din kansellert. All personlig informasjon og kredittkortinformasjon behandles på en kryptert side, slik at all informasjon som oppgis, er sikker. Kun Book Finnmark og leverandøren av det relevante produktet vil ha tilgang til navnet ditt og kontaktinformasjonen din. Denne informasjonen vil bli brukt til å behandle bestillingen din.
Avbestilling/endringer fra gjesten
For å avbestille eller endre bestillingen din, vennligst kontakt Book Finnmark. Alle avbestillinger må sendes per e-post til booking@bookfinnmark.com
For avbestillinger mindre enn 7 dager før ankomst, vennligst kontakt både leverandøren og Book Finnmark.
Book Finnmark har ingen kontroll over valutakursen som vil bli beregnet for refusjoner til kredittkort, og er ikke ansvarlig for tap som oppstår på grunn av svingninger i valutaen. Vennligst merk at bestillingsgebyrer og kredittkortgebyrer ikke refunderes. Avbestilling av en eksisterende bestilling kan pålegges en administrasjonsavgift belastet av oss eller en leverandør. Noen av våre leverandører og samarbeidspartnere opererer med forskjellige avbestillingsvilkår i tillegg til våre, for eksempel flyselskaper og utleiefirmaer. Du vil bli informert om disse reglene ved bestilling fra disse leverandørene. Vennligst merk at Book Finnmark ikke betaler noen bankgebyrer som påløper for internasjonale overføringer. Dette gebyret vil bli trukket fra refusjonen.
Følgende avbestillingsgebyrer/frister gjelder:
Full refusjon gis for avbestillinger gjort mer enn 7 dager før ankomstdatoen/turdatoen
Ingen refusjon gis for avbestillinger gjort mindre enn 7 dager før ankomstdatoen/turdatoen
Enhver endring gjort av gjesten betraktes som en avbestilling.
Noen leverandører og partnere har andre avbestillingsvilkår enn de nevnte ovenfor. Dette gjelder spesielt for bestilling av flybilletter, innkvartering og leiebiler. I slike tilfeller vil vilkårene bli vist på utsjekkingssiden eller i produktbeskrivelsen på bestillingstidspunktet.
Spesielle vilkår for bestilling av innkvartering:
Innsjekking og utsjekking: Innsjekkingstiden er kl. 15.00 på ankomstdatoen. Rommet må forlates kl. 12.00 på avreisedatoen. Rommet er reservert til kl. 18.00 på ankomstdatoen. Hvis du planlegger å ankomme senere, må du varsle overnattingsleverandøren på forhånd.
Ansvar for skader: Gjesten, eller garantisten for rommet/leiligheten/hytta, er ansvarlig for eventuelle skader som skyldes uaktsom eller uforsvarlig oppførsel av gjestene.
Forsikring/avbestillingsbeskyttelse
Vi anbefaler alle våre gjester å sørge for at de har en god forsikring før de starter turen, i tilfelle sykdom, tapt bagasje, ulykke, ansvar osv.
Våre leverandører
Vi er ansvarlige for at våre leverandører får betalt for det du har bestilt gjennom oss. Våre leverandører er ansvarlige for å gjennomføre bestillingen i samsvar med gjeldende lover og regler som gjelder for leverandøren, inkludert at leverandøren har nødvendig forsikring, tillatelser, lisenser og er godkjent av lokale myndigheter.
Eventuelle klager på leverandøren og tjenestene de leverer må rettes direkte til leverandøren. Book Finnmark har ikke kontroll over leverandørenes tjenester og kan ikke påta seg ansvar for leverandørens tjenester eller handlinger.
Kontaktinformasjon:
Book Finnmark AS
Nordkappgata 1
9750 Honningsvåg
Norway
Tlf: +47 78470404
E-post: booking@bookfinnmark.com
Org.nr: 916 986 261
Endringer i bestillingsvilkårene
Book Finnmark forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene uten forhåndsvarsel.
Alltid laveste pris
Du som booker via våre nettsider kan være sikker på å ha fått best pris hos våre leverandører. Ta gjerne kontakt med lokale overnattingssteder og tilbydere av aktiviteter - dersom du finner den samme tjenesten til lavere pris hører vi gjerne fra deg. Kontakt oss for mer informasjon.
Forbehold
Prisgarantien omfatter ikke prisforhøyelser som skyldes endrede skatter og avgifter, tollgebyrer og tjenester, samt prisforhøyelser på tilslutningstransport som er utenfor vår kontroll. For ytterligere informasjon, sjekk vilkårene for din aktuelle booking.
Prisgarantien gjelder ikke kontraktpriser eller andre ikke-offentlige priser, inkludert gruppepriser, pakkepriser, salgsfremmende priser og medlemskap-priser. Prisgarantien gjelder heller ikke for utgåtte priser, herunder priser lagret i din egen nettleser (lagret informasjon), priser med andre betalingsvilkår - for eksempel forhåndsbetaling.
Denne prisgarantien gjelder kun bookbare produkter på dette nettstedet. Leverandører som ikke er knyttet til vårt bookingsystem må kontaktes direkte.